Privacyverklaring Thorr’s Barkery

Wie zijn wij?

Thorr’s Barkery is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via onze webshop https://thorrsbarkery.be/. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Thorr’s Barkery Baliestraat 113, 8000 Brugge, België Btw-nummer: BE 0752.737.123 E-mail: [email protected]

Welke gegevens verwerken we?

We verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om de webshop te laten werken:

• Contact- en identificatiegegevens: naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens: de producten die je bestelt, bedragen, datum en status van je bestelling.
• Accountgegevens: je gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen) als je een account aanmaakt.
• Betaalgegevens: de betaalmethode en betaalstatus. Je kaart- of bankgegevens verwerken we niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaalprovider Mollie.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres en voornaam, en of en wanneer je je hebt ingeschreven of uitgeschreven.
• Technische gegevens: zoals je IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, voor de werking en beveiliging van de website en voor bezoekersstatistieken.

We verwerken geen gevoelige gegevens, zoals gegevens over gezondheid, afkomst, geloof of politieke overtuiging.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de doelen hieronder, telkens op de vermelde rechtsgrond.

Doel	Rechtsgrond
Je bestelling verwerken, betalen, verzenden en je erover op de hoogte houden	Uitvoering van de overeenkomst
Je klantaccount beheren	Uitvoering van de overeenkomst
Facturen opmaken en onze boekhouding bijhouden	Wettelijke verplichting
Vragen, klachten en retours afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst
De website beveiligen en fraude voorkomen	Gerechtvaardigd belang
Bezoekersstatistieken bijhouden om de website te verbeteren	Gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief en acties sturen naar klanten die iets bestelden	Gerechtvaardigd belang (wettelijke uitzondering voor bestaande klanten)
Nieuwsbrief sturen naar wie zich zelf inschreef	Toestemming

Onze nieuwsbrief

Klanten die een bestelling plaatsten kunnen af en toe een e-mail van ons ontvangen over nieuwe producten, seizoensacties en promoties van Thorr’s Barkery. De wet staat dit toe voor bestaande klanten, zolang het over gelijkaardige producten gaat. Bij je bestelling kan je dit kosteloos weigeren door het vakje aan te vinken.

Heb je een account maar nog niets besteld, of schreef je je in via ons inschrijfformulier, dan sturen we je de nieuwsbrief alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor gaf. Je bevestigt je inschrijving via een link in een bevestigingsmail (double opt-in).

In elke e-mail vind je een link om je met één klik uit te schrijven. Schrijf je je uit, dan sturen we je geen marketingmails meer. Mails over een lopende bestelling blijf je wel ontvangen.

We maken geen klantprofielen en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren, en enkel de gegevens die zij daarvoor nodig hebben.

Partner	Waarvoor	Vestiging
Mollie B.V.	Online betalingen verwerken	Nederland
bpost NV	Pakketten leveren	België
Brevo (Sendinblue SAS)	Nieuwsbrieven versturen	Frankrijk
Automattic Inc. (WordPress.com, Jetpack)	Hosting van de webshop en bezoekersstatistieken	Verenigde Staten
Onze boekhouder	Boekhouding en fiscale aangifte	België

Als de wet ons daartoe verplicht, kunnen we gegevens ook doorgeven aan overheidsinstanties.

Automattic is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte buiten de Europese Unie gelden passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

Gegevens	Bewaartermijn
Facturen en boekhoudkundige stukken	Zo lang als de wet voorschrijft (momenteel 10 jaar)
Bestelgegevens	Tot de wettelijke garantie- en klachttermijnen verstreken zijn
Klantaccount	Tot je je account laat verwijderen
Nieuwsbriefgegevens	Tot je je uitschrijft
Vragen en klachten	Tot de vraag of klacht volledig is afgehandeld
Bezoekersstatistieken	In samengevatte vorm, zolang nodig om de website te verbeteren

Cookies en statistieken

Onze webshop gebruikt cookies die nodig zijn om hem te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden en je ingelogd te houden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Jetpack Stats. Daarmee zien we hoeveel bezoekers onze website heeft en welke pagina’s bekeken worden. We gebruiken die cijfers alleen in samengevatte vorm en niet om individuele bezoekers te volgen.

Meer uitleg over de cookies die we gebruiken en hoe je ze kan beheren, vind je in onze cookieverklaring.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en alleen wie het nodig heeft, krijgt toegang tot je gegevens.

Gebeurt er toch een datalek met een risico voor jou, dan melden we dat aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, waar nodig, ook aan jou.

Wat zijn je rechten?

Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens we van je hebben en wat we ermee doen.
• Recht op verbetering: kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan. Veel gegevens kan je ook zelf wijzigen in je account.
• Recht op verwijdering: je kan vragen je gegevens te wissen, behalve als we ze wettelijk moeten bewaren (zoals facturen).
• Recht op beperking: je kan vragen dat we je gegevens tijdelijk niet gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we een vraag over hun juistheid onderzoeken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kan je gegevens in een gangbaar, digitaal formaat ontvangen of laten doorsturen naar een andere partij.
• Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing, zoals onze nieuwsbrief, kan je altijd bezwaar maken; dan stoppen we er onmiddellijk mee.
• Recht om je toestemming in te trekken: je kan je toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat we eerder op basis van die toestemming deden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar [email protected]. We kunnen je vragen je identiteit aan te tonen, zodat we je gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. We antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we met een nieuwe partner gaan werken of als de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website. Belangrijke wijzigingen laten we je actief weten.

Deze privacyverklaring werd laatst bijgewerkt op 17 oktober 2026.